Cae periodista del Serviu que insultaba a damnificados por incendios desde cuenta anónima
Un complejo episodio remeció al Servicio de Vivienda y Urbanización (Serviu) de la región del Bío Bío, luego de que se conociera quién estaba detrás de una polémica cuenta de Instagram.
Dicho usuario respondía con duros comentarios a damnificados por los incendios forestales.
En medio de la emergencia que dejó a cientos de familias sin hogar, las publicaciones del organismo comenzaron a llenarse de reclamos de usuarios que pedían información o manifestaban su frustración.
Sin embargo, en lugar de respuestas oficiales, muchos encontraron mensajes cargados de ironía, insultos y descalificaciones.
Las respuestas provenían de la cuenta anónima @analistasilencioso, perfil que durante semanas se dedicó a intervenir en los comentarios de publicaciones vinculadas al Serviu del Bío Bío y a otras instituciones relacionadas con la reconstrucción.
El usuario respondía principalmente a quienes criticaban la gestión del servicio o cuestionaban el trabajo de su directora regional, María Luz Gajardo, defendiendo de forma vehemente a la institución y atacando a los críticos.
Una investigación periodística de BioBioChile, logró rastrear la identidad detrás de la cuenta.
Tras un proceso de análisis y triangulación de datos, se estableció que el responsable era Gonzalo Cofré Hube, periodista de 45 años y hasta hace pocos días jefe del Departamento de Comunicaciones del Serviu en la región.
¿Quién es Gonzalo Cofré, periodista detrás de la cuenta anónima @analistasilencioso?
El profesional cuenta con más de una década trabajando en la institución y posee experiencia en comunicación política y administración pública.
Según su propio perfil profesional, Cofré se tituló en 2003 como periodista en la Universidad Católica de la Santísima Concepción. Más adelante, cursó un magíster en Comunicación Creativa con mención en Comunicación Estratégica.
Ingresó al Serviu Bío Bío en 2015, durante el segundo gobierno de Michelle Bachelet. Con el tiempo se consolidó en el área comunicacional del organismo.
Durante su paso por el servicio incluso trabajó junto al actual delegado presidencial regional del Bío Bío, Eduardo Pacheco.
Con los años logró mantenerse en el organismo pese a los cambios de gobierno, incluyendo el mandato de Sebastián Piñera.
Tras la salida del entonces jefe de comunicaciones en 2022, Cofré asumió la jefatura de forma interina. Posteriormente, consolidó el cargo con la llegada de la actual directora regional en 2023.
La cuenta en cuestión había sido creada en abril de 2025, aunque su actividad aumentó de forma notoria durante la emergencia por los incendios forestales registrados en enero de este año.
En distintos comentarios, el perfil respondió con dureza a usuarios que pedían explicaciones o cuestionaban la ayuda estatal. Entre los mensajes más polémicos, el usuario escribió: “Mucho grito como maricas y están recibiendo bonos millonarios. Si se me quema la casa no voy a llorarle a ningún ql, me reconstruyo solito”.
Las publicaciones también incluyeron respuestas irónicas a damnificados, burlas hacia autoridades locales y críticas a diversas figuras públicas.
En uno de los comentarios, por ejemplo, el perfil señaló que “Giacaman es un flojo rematado”, en referencia al gobernador regional Sergio Giacaman.
También tildó a Iván Poduje, futuro secretario de Estado de Kast, de “ministro callampero” e ironizó publicando un “manual para alcaldes charchas”. A diversos usuarios también los trató con calificativos como “mermelada de weas”.
Responsable renunció a su cargo en el Serviu y abrieron sumario administrativo
Luego de que la investigación lograra vincularlo con la cuenta, Cofré reconoció su autoría durante un encuentro con los periodistas. En esa instancia ofreció disculpas públicas por sus dichos.
“Comprendo y lamento las molestias que esta situación haya podido generar y ofrezco mis disculpas a quienes se hayan sentido afectados, especialmente a las familias damnificadas”, declaró.
Tras conocer que el caso sería expuesto públicamente, el funcionario informó la situación a su jefatura y presentó su renuncia al cargo de jefe de Comunicaciones del Serviu Bío Bío. Esta fue aceptada de inmediato.
Pese a ello, continuará trabajando en la institución mientras se desarrolla un sumario administrativo que determinará eventuales responsabilidades y posibles sanciones en su contra.
