Madre ingresó a supermercado con su bebé en coche y fue acusada de robo: descargo en TikTok es viral
María Fernanda Encina es el nombre de la mujer que hizo una denuncia en contra de un supermercado Líder, en la comuna de La Florida, y que rápidamente se viralizó en redes sociales.
La madre de un bebé -que era transportado en coche- expuso que la acusaron de robar productos, luego que quisiera comprar carne para celebrar que el menor de edad había salido bien tras unos exámenes de salud.
[lee-tambien]https://front-p7.dpsgo.com/notas/actualidad/2022/09/06/plan-paso-a-paso-mas-100-comunas-avanzan-fase-bajo-impacto-sanitario.shtml[/lee-tambien]
“Quería celebrar que mi chancho está bien después de todo lo malo y compré mucha carne. Andaba con el coche y resulta que pagué, salí y un guardia me dice ‘entrega todo lo que no pagaste, porque andai con tu hijo’“, afirmó en el registro.
“Yo le digo ‘qué te pasa hueón’ y le mostré todo. Y después, como si nada, me dice ‘disculpa’. Me da rabia que no tienen un protocolo para tratar a la gente“, dijo la mujer entre lágrimas.
En la misma publicación, agregó. “No quiero ir nunca más a un supermercado. Cero protocolo de atención al cliente, tuve una crisis de angustia y nadie me ayudó y yo sola con mi hijo. Son pésimos, quiero borrar este episodio de mi vida. Puse un reclamo”, avisó.
@mfernandaencina No quiero ir nunca mas aun supermercado,cero protocolo de atención al cliente,tuve una crisis de angustia y nadie me ayudo y yo sola con mi hijo,son pesimos, quiero borrar este episodio de mi vida,puse reclamo ovbio pero nada mas #funa #lider #guardias #walmart #chile #laflorida ♬ sonido original – Fernyencina
Respuesta de Wllmart Chile
Cabe señalar que BioBioChile recibió una respuesta de Walmart Chile por el testimonio de la mujer, que quedó registrado en TikTok.
“Lamentamos profundamente el hecho dado a conocer a través de redes sociales. Como compañía promovemos el buen trato hacia nuestros clientes. Por esta razón, hemos iniciado un proceso de investigación interno con el fin de esclarecer los hechos”, aseguraron.
Por último, señalaron que para la compañía “la seguridad de sus clientes es un tema prioritario. Por eso, reforzamos constantemente los protocolos para que situaciones de estas características no vuelvan a repetirse”.
